广州市金之地物业服务有限公司是经广州市工商局批准成立的物业管理专业公司。是一家面向社会的专业化物业管理企业,注册资金300万,具有广州市国土资源和房屋管理局颁发的三级物业管理资质。主要从事物业管理服务、清洁服务、园林绿化、停车场管理、室内外装饰、家务服务等。
公司设有总经理办公室、财务部、人力资源部、质量管理部、保安部、企业策划部、文化部、企业发展部、工程技术部、维修中心、绿化保洁中心等部门,其中工程部又设有水电安装处、水电运行处、房修处等。
公司目前拥有一支素质高、开拓创新的管理人员队伍,现有员工300余人,其中具有高级技术职称8人,中级技术职称20人,大专以上文化60人,
95%以上的管理人员都经过物业管理位培训,取得了各级物业管理从业人员岗位证书,98%的员工从事物业管理工作三年以上,含盖建筑、土木工程、园林景观、财务管理、房地产、经济管理、法律、临床医疗等专业。其中经济师5人、工程师8人、电工技师3人、园艺师6人、会计师3人、助理会计师5人,会计员15人,公司管理人员持证上岗率达90%,公司最高管理层持证上岗率达100%。
公司的主要领导均具有建设部颁发的全国物管企业经理岗位证书,曾先后在沿海地区及北京、上海、成都知名物业管理企业工作多年,并担任重要领导职务,具有从事专门为商业物业、商住小区、住宅楼宇、学校、商场、公园、旅游区、停车场等服务区提供全方位的物业管理专业服务的资深管理经验和能力。
根据当前物业市场需要,今年来,公司提出了“调整、改进、规范、提高”的指导方针,并着重提高员工“整体素质、优化服务流程、规范经营管理”等方面,加强努力。从而使公司的服务档次又上一新的台阶。
业主的需要就是我们的责任,您的意见就是我们的动力!工作中我们本着事实求是,力求实效,及时快捷地为业主提供方便服务的原则,采取了承诺式服务、保姆式服务,零缺陷服务服务和定期回访业主、计算机网络化管理等有效措施,不断的提高公司的社会信誉度和业主满意度,使公司成为在同行业中具有相当知名度和竞争力的多元化、立体化的物业管理企业。
公司不断加强公司管理层和员工队伍建设。同时不断提高管理和服务水平,以现代化的理念管理企业,全面推进ISO9002质量管理体息,规范和完善各种管理制度。建立了办公自动化网络管理系统,建立金之地物业网站,并通过网络公开服务承诺、收费标准、投诉电话、报修流程等。公司管理人员配齐了电脑,大大提高了工作效率和现代化管理水平,实现了无纸化办公。
公司严格遵循“客户至上、服务第一”“想用户所想、急用户所急、以人为本,奉行以业主/住户为关注焦点”的宗旨和以“服务业主,追求完美,锐意创新,管理规范、寓管理于服务中,业主的满意就是我们追求目标”的经营理念,坚持“务实、求精、效益、创新”的质量管理方针,并向用户承诺:“服务项目——多样适用,服务态度——热诚守信,服务行为——严谨规范,服务效率——及时快捷,服务效果——完善满意”。最终达到为用户营造一个“整洁、安全、方便、舒适、文明、优美”的居家生活、工作学习和经商的良好环境。



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